Abteilungsleiter Network Operation Center (m/w/d)
Du bist ein Technik-Genie und kennst dich mit den Bereichen Network Operation Center (NOC), Sicherheitsmanagement, Eskalations-Management, Incident Management und Projektmanagement aus? Dann suchen wir genau dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine Leitung für den Bereich NOC unseres Com-Sys Operation Centers. In dieser Funktion bist du für den weiteren Aufbau, die Führung und die Weiterentwicklung unserer NOC-Teams verantwortlich.
Wir benötigen deine Unterstützung
- bei der Einbringung von Expertenwissen: Du nutzt deine umfassenden Kenntnisse in Fortinet, Palo Alto und Extreme Networks zur Sicherstellung eines optimalen Betriebs und der Sicherheit der Netzwerke unserer Kunden
- für das NOC-Management: Du organisierst und überwachst mit deinen Teams den Betrieb der geschäftskritischen IT-Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich der Koordination von 1st, 2nd und 3rd Level Support und Abstimmung mit unserem Security Operation Center (unser hauseigenes SOC) und der Bereichsleitung
- für unser Sicherheitsmanagement: Du implementierst und überwachst Sicherheitsprotokolle und -richtlinien zur Gewährleistung der Netzwerksicherheit der IT-Infrastrukturen unserer Kunden
- für das Eskalations-Management: Du übernimmst das Eskalations-Management zur kundenfreundlichen Abwicklung von Eskalationen und koordinierst den entsprechenden Einsatz von eigenen Ressourcen und kommunizierst intern wie extern
- für das Incident-Management: Du unterstützt bei der Leitung und Koordination von Reaktion auf Netzwerkvorfälle und Sicherheitsbedrohungen
- im Projektmanagement: Du planst Projekte zur Verbesserung der Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur unserer Kunden und führst diese durch. Außerdem unterstützt du beim Rollout-Projekt von Services, die du hinterher mit deinem Team betreibst
- für die Berichterstattung: Du erstellst regelmäßig Berichte über den Status der Netzwerkoperationen und Sicherheitsmaßnahmen für die Bereichs- und Geschäftsleitung
- für die Mitarbeiterentwicklung: Du förderst und schulst aktiv deine NOC-Mitarbeitenden und trägst zur Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse bei
Du passt zu uns,
wenn du…
- ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare, einschlägige Berufserfahrung vorweisen kannst
- mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Service-Erbringung, davon 5 Jahre in leitender Funktion hast
- fundierte, nachgewiesene Kenntnisse und praktische Erfahrung mit Fortinet, Palo Alto und Extreme Networks mitbringst, idealerweise durch Hersteller-Zertifikate
- langjährige Erfahrung im 1st, 2nd und 3rd Level Support hast
- dich durch stark ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytische Fähigkeiten auszeichnest
- tiefes Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Best Practices hast
- hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mitbringst
- ein ausgeprägtes Talent zum Konflikt- und Eskalationsmanagement hast
- ein Team sehr gut leiten und motivieren kannst
- wenn du dich durch die Fähigkeit auszeichnest, in einem dynamischen Umfeld unter Druck zu arbeiten und dich schnell an veränderte Anforderungen anzupassen
Haben wir dein Interesse geweckt? Perfekt!
Dann sende uns direkt deinen Lebenslauf per E-Mail an recruitment@com-sys.de.
Und wie geht es dann weiter? Den vollständigen Bewerbungsprozess findest du hier.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und melden uns innerhalb kurzer Zeit bei dir zurück!
P.S.: Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Geschlechter, Herkünfte und Hintergründe. Wir sind bestrebt, ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen und diskriminierendes Verhalten jeglicher Art zu vermeiden. Wir freuen uns auf deine Mail!
Benefits
Ausgeglichen:
38,5-Stunden-Woche mit kurzem Freitag.
Passt zu deinem Leben:
Flexibles Arbeitszeiten-Modell.
Unabhängig:
Home Office und Mobile Work, je nach Position.
Energie tanken:
30 Tage Urlaub für deine Erholung.
Geschenkt:
Urlaub zum Geburtstag, zu Weihnachten & Silvester.
Gut ausgestattet:
Modernes Equipment und Leasing JobRad.
Corporate Benefits:
Satte Rabatte für deine Freizeitaktivitäten.
Erfolge feiern:
Teamevents und Firmenfeiern.
Win-Win:
Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämie.